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我们经常能在学院看到这样一群人,他们衣着朴素,他们朴实热情。无论是夏天最热的午后,还是冬天最冷的清晨,他们都毫无怨言地带着期盼和使命出发,奔赴学院的任何一个角落,他们就是默默无闻的工程维修师傅们。
“哪里有问题,就去哪里解决”
新学期的校园春寒料峭,记者采访学院工程维修队的唐伟师傅时,他正好骑着自行车赶往学生公寓的路上。说起自己的工作,唐伟师傅打开了话匣子。“哪里有问题,就去哪里解决。”唐伟于2010年应聘到学院后勤管理部工程维修队,主要负责学院红区15-19栋、26-30栋学生公寓和教学楼区域的日常水电、门锁、家具等维修维护。工作多年来,唐伟一直踏踏实实,兢兢业业。
他从随身携带的工具包里拿出一沓工作记录,上面详细记录了报修时间、维修时间、维修地点和所需器材……这些详细的记录,都是对他一丝不苟工作态度的真实写照。唐伟坦言,“刚刚开学这几天正是学生宿舍报修的高峰期,水管、五金件新伤旧伤叠加,我们都必须在第一时间赶到宿舍进行维修。”正如唐伟所言,每天早晨8点过到学校的第一件事情就是来到所负责的公寓楼栋,仔细查阅报修单。
有着过硬专业技术的唐伟,对于红区学生公寓的设施设备特性了如指掌。“2016年4月的一天,红区28栋学生公寓2单元出现了大面积的停电。”接报后,唐伟第一时间来到公寓开始检修。“所有的电闸都跳了,无法复位。”唐伟一边安慰学生,一边挨间检查。将整个单元的每间宿舍进行了地毯式排查后,唐伟终于锁定了导致停电的“元凶”——一间宿舍的卫生间灯罩积水,导致灯头一直通电,烧坏了电路。经过唐伟的仔细检修,学生公寓终于恢复了明亮。唐伟在收拾工具的同时,还不忘教导同学们在外求学,父母不在身边更要照顾好自己,注意用水用电的安全。
主动工作,热心服务
“唐师傅,谢谢你!”唐伟在工程队的七年里,这样朴实的话语,他已听到过无数遍。一句简单的“谢谢”和一杯平淡的白开水,在唐伟看来,都是同学们对他平凡工作的认可。每次听到同学们发自肺腑的感谢,唐伟的内心总是暖意融融。唐伟谦逊地说:“工程维修是服务行业,作为服务人员必须要有良好的服务态度。公寓出现了故障,接到同学们的报修电话,我们一定要第一时间处理。而在日常工作的维护上,也要做到手勤、眼勤、腿勤,才能为师生们打造舒适的生活环境。”
2016年,学院对红区热水器进行了全面更换。由于厂家到货时间迟,进场时间晚,导致工期紧,安装人员赶工,部分热水器出现了水管安装不到位的现象,甚至有的热水器还出现了漏水现象。“学生的安全就是我们的职责。”为了避免出现安全事故,唐伟发现这一问题后不等不靠,及时进行了处理,让返校的同学顺利用上了热水。
在2016年的迎新工作中,唐伟提前来到学院,主动积极承担了家具商家未完成到位的维修工作。面对家具商因维修时间紧张,配件维修不到位,或学生使用不当导致的抽屉脱轨等临时维修问题,唐伟二话不说,主动找来了配件和材料,加班加点进行维修,确保了新生的顺利入住。唐师傅的热心也得到了新生和家长的认可。
在2016年,唐伟完成了日常报修维修工作任务2000多件,多次参加了公寓和公共区域排查水电气的安全隐患。
唐伟对工作的真诚态度,以及娴熟的工作技能得到了领导和同事们的赞扬。他作为学院一线员工,日复一日、年复一年的辛勤付出,更是践行了学院“立德树人,服务育人”的精神。
采访的最后,唐伟表示,“被评为学院2016年的优秀员工,既是领导对我工作能力的肯定,也是对我今后工作的一种鼓励。我们工程维修队做着最基层的工作,尽管没有炫耀的业绩,但是我会在自己平凡的工作岗位上认真对待每一件事情,多思考,多关注,为服务学院师生尽自己最大的努力。”
(宣传策划部 宋运祥)